REGULAMIN
SERWISU PROJEKTUJIKUPUJ.PL
I. INFORMACJE OGÓLNE.
DEFINICJE.
ADMINISTRATOR – ANET spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie, ul. Struga 15 NIP 9552273031REGON 320722814 wpisana pod numerem KRS 337280 prowadzonym przez Sąd Rejonowy Szczecin – Centrum w Szczecinie, kapitał zakładowy 50’000.00zł będąca właścicielem Portalu, zwana dalej Administratorem;
PORTAL – internetowy serwis transakcji on-line o otwartym charakterze, prowadzony w języku polskim, w ramach którego świadczone są przez Administratora usługi umożliwiające Użytkownikom, po spełnieniu warunków wskazanych w Regulaminie, zawieranie umów sprzedaży Towarów oferowanych na stronach internetowych Portalu, funkcjonujący na stronie www.projektujikupuj.pl oraz podstronach i stronach powiązanych z serwisem. Jedynym prawidłowym adresem internetowym PORTALU jest www.projektujikupuj.pl;
TOWAR - rzecz, usługa lub prawo, które mogą być przedmiotem sprzedaży w Portalu, zgodnie z Regulaminem. Towarem są wszystkie przedmioty lub prawa, spełniające wymagania określone w Regulaminie dla poszczególnych towarów, dające się zaklasyfikować do którejkolwiek z kategorii przedmiotów wskazanych w Portalu
UŻYTKOWNIK - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej posiadająca KONTO na Portalu, dysponująca pocztą elektroniczną (adres e-mail), która przeprowadzi całą procedurę rejestracyjną, zaakceptuje Regulamin i uzyska status SPRZEDAJĄCEGO, OFERUJĄCEGO i/lub KUPUJĄCEGO, umożliwiający korzystanie z usług Portalu;
KUPUJĄCY -Użytkownik kupujący Towary za pośrednictwem Portalu;
SPRZEDAJĄCY - Użytkownik sprzedający Towary za pośrednictwem Portalu.
OFERUJĄCY – Użytkownik oferujący do sprzedaży Towary za pośrednictwem portalu, z tym zastrzeżeniem że zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży Towaru odbywa się na zasadach określonych przez Oferującego na jego stronie internetowej, na którą Użytkownik jest automatycznie przekierowywany po wybraniu Towaru Oferującego.
KONTO – indywidualny panel administracyjny Użytkownika tworzony i prowadzony automatycznie pod podaną przez niego nazwą (login), w którym gromadzone są dane oraz informacje o działaniach Użytkownik w ramach Portalu, umożliwiający składanie ofert sprzedaży towarów i/lub ich nabywanie
SKLEP INTERNETOWY – panel administracyjno-informacyjny Sprzedającego/ Oferującego, generowany w sposób automatyczny po przeprowadzeniu prawidłowej rejestracji, umożliwiający Sprzedającemu/Oferującemu, na zasadach określonych w Regulaminie składanie ofert sprzedaży Towarów.
REJESTRACJA – procedura zakładania KONTA
REGULAMIN - niniejszy Regulaminem
OFERTA – propozycja zawarcia umowy sprzedaży określonego Towaru za konkretną cenę skierowana przez danego Użytkownika, do wszystkich pozostałych Użytkowników portalu. Oferta sprzedaży zawiera również dodatkowe postanowienia wymagane Regulaminem, w szczególności dotyczące zasad płatności, terminu i zasad dostawy towaru.
ZAMÓWIENIE - wygenerowana automatycznie informacja, zawierająca dane umożliwiające Użytkownikowi weryfikację treści umowy, zawartej w wyniku przyjęcia Oferty.
PRZYJECIE OFERTY – działanie Użytkownika prowadzące do akceptacji Oferty, którego rezultatem jest zawarcie umowy sprzedaży Towarów pomiędzy Użytkownikami.
Przyjęcie Oferty polega na „kliknięciu” przez Kupującego opcji „złóż zamówienie” w wyniku czego, na wskazany adres poczty elektronicznej Kupującego wysłana zostanie wiadomość e-mail, o dokonaniu określonego zamówienia.
SPRZEDAŻ - czynność prawna regulowana treścią art. 535 - 581 kodeksu cywilnego, a w przypadku, gdy kupującym jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jest to czynność regulowana treścią ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, jak również ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
II. WSTĘP
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług polegających na możliwości korzystania przez Użytkowników z Portalu, ponadto określa ogólne warunki sprzedaży Towarów przy wykorzystaniu Portalu prowadzonego na stronie internetowej www.projektujikupuj.pl
2. Regulamin jest jedynym dokumentem regulującym sposób składania ofert i zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Portalu.
3. Zawierając umowy za pośrednictwem Portalu, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminem, jak i zawartych w nim warunków.
4. Działania sprzeczne z Regulaminem, dobrymi obyczajami i przepisami prawa utrudniające lub destabilizujące działanie Portalu, jak również mające na celu jego unieruchomienie będą uważane za działania niedopuszczalne. W przypadku stwierdzenia przez Administratora niedopuszczalnych działań Użytkownika, Konto Użytkownika, który dopuścił się takich działań zostanie zablokowane przez Administratora, który podejmie wszelkie dopuszczalne przez prawo działania mające na celu zapobieżenie dalszym naruszeniom oraz zmierzające do naprawienia szkody poniesionej przez Administratora.
III. REJESTRACJA
1. Zawieranie umów sprzedaży za pośrednictwem Portalu wymaga uprzedniej rejestracji. Rejestracji można dokonać poprzez zakładkę „Rejestracja”.
2. KUPUJĄCYM może być pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna, jak również jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
3. SPRZEDAJACYM/OFERUJĄCYM może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
4. Osoba fizyczna dokonuje rejestracji po akceptacji Regulaminu, a następnie wypełnieniu formularza rejestracyjnego. Do rejestracji konieczne jest wypełnienie rubryk poprzez wpisanie następujących informacji: imienia (imion) i nazwiska, daty urodzenia, adresu zamieszkania, adresu dostawy (jeżeli jest inny niż adres zamieszkania), nazwy i regionu (województwa) i kraju zamieszkania, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego, nazwy użytkownika, pod którą Użytkownik występował będzie w Portalu, hasła oraz ewentualnie innych danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
5. Osoba prawna i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonuje rejestracji po akceptacji Regulaminu, a następnie wypełnieniu formularza rejestracyjnego. Do rejestracji konieczne jest wypełnienie rubryk poprzez wpisanie następujących informacji: firmy spółki (nazwa) ,numeru KRS, NIP, REGON, imienia i nazwiska osoby upoważnionej do reprezentowania podmiotu, adresu siedziby wraz z nazwą regionu (województwa) i kraju, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego, nazwy Użytkownik, pod którą podmiot będzie występował w Portalu, hasła oraz ewentualnie innych danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
6. UŻYTKOWNIK ma prawo i obowiązek aktualizować dane rejestracyjne po każdej zmianie tych danych. Brak aktualizacji danych rejestracyjnych może uniemożliwić realizację umów sprzedaży TOWARÓW zawieranych za pośrednictwem PORTALU, a nawet zablokowanie KONTA przez Administratora. Niezależnie od powyższego Administator może uzależnić korzystanie przez UŻYTKOWNIKA z PORTALU od potwierdzenia jego danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, w szczególności przez przedstawienie stosownego dokumentu tożsamości, odpisu KRS czy zaświadczenia z ewidencji działalności gospodarczej.
7. Z chwilą dokonania Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, której przedmiotem są usługi świadczone przez Administratora w ramach Portalu, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
8. Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Administratora Konta Użytkownika do celów komercyjnych, w szczególności poprzez wysyłanie reklam i innych treści o charakterze informacji handlowej oraz wyraża zgodę na wyświetlanie na stronach www portalu www.projektujikupuj.pl reklam i treści reklamowych, w tym także adresowanych bezpośrednio do użytkownika.
9. Użytkownik poprzez wypełnienie i wysłanie formularza rejestracyjnego wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie informacji o swoich danych osobowych przez Administratora na warunkach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
10. Dane rejestracyjne Kupujących, obejmujące w szczególności imię i nazwisko oraz adres dostawy Towaru, przekazywane są Sprzedającemu, w celu umożliwienia Sprzedającemu dostarczenia sprzedanego Towaru.
11. Zabronione jest odstępowanie przez Użytkownika swojego konta innym osobom.
12. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie przez Użytkownika dodatkowych kont do łamania postanowień niniejszego Regulaminu. Takie działanie spowoduje zablokowanie Konta Użytkownika przez Administratora.
13. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność i ryzyko za korzystanie z Kont innych Użytkowników oraz udostępnianie własnego Konta osobom trzecim. Umowy zawarte za pośrednictwem Konta Użytkownika przez osoby trzecie są ważne i obciążają Użytkownika.
14. Użytkownik akceptując Regulamin zobowiązuje się nie rozpowszechniać informacji dotyczących innych Użytkownik, które uzyskał za pośrednictwem Administratora lub od innego Użytkownika w związku z zawieraniem i wykonywaniem umów sprzedaży Towarów.
IV. ZABLOKOWANIE I USUNIĘCIE KONTA
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania, a w skrajnych wypadkach również do usunięcia Konta Użytkownika, który łamie postanowienia Regulaminu, dopuszcza się naruszenia obowiązującego prawa, dobrych zwyczajów kupieckich lub szkodzi wizerunkowi Administratora, a w szczególności, prowadzi spamming, reklamuje bez zgody Administratora inne serwisy internetowe oraz używa słów powszechnie uznawanych za obelżywe.
2. Użytkownik, którego Konto zostało zablokowane, nie może oferować Towarów do sprzedaży, jak i nabywać towarów za pośrednictwem Portalu.
V. STRONY UMOWY, ROLA I UPRAWNIENIA ADMINISTRATORA
1. Stronami umów sprzedaży są wyłącznie Użytkownicy – Kupujący i Sprzedający.
2. Administrator nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie ponosi z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności, w szczególności odpowiedzialności z tytułu rękojmi i gwarancji. Administrator jedynie umożliwia Użytkownikom zawieranie umów sprzedaży na zasadach określonych w Regulaminie i w tym celu udostępnia Użytkownikom odpowiednie narzędzia systemowe.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość i ilość Towarów oferowanych do sprzedaży przez Użytkowników. Administrator nie sprawdza oferowanych Towarów, zastrzega sobie jednak możliwość zmiany kategorii Towaru albo usunięcia Oferty zgodnie z Regulaminem.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość i rzetelność opisu Towarów, wypłacalność Użytkowników kupujących Towary. Ponadto Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zdolność Użytkowników do zawierania umów oraz ich wykonywania. Administrator nie gwarantuje wykonania umów przez Użytkowników.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przekazane przez Sprzedającego dane dotyczące Towaru, takie jak: wymiary, waga, kolor, rodzaj użytego materiału, cena.
6. Administrator nie sprawdza materiałów, jakości, czy poprawności wykonania Towarów oferowanych na sprzedaż przez Użytkowników, ale zastrzega sobie prawo do zablokowania i/lub usunięcia Towarów, które naruszają postanowienia Regulaminu, bądź prawa osób trzecich lub łamią obowiązujące przepisy prawa.
7. Wszystkie zdjęcia Towarów zamieszczone na stronach Portalu i w materiałach reklamowych, mogą mieć kolory różniące się od rzeczywistych, w zależności od oświetlenia otoczenia, w którym wykonano zdjęcie oraz parametrów monitora Kupującego.
8. Administrator zastrzega sobie, w uzasadnionych przypadkach, prawo do zablokowania umowy bez podawania przyczyny.
9. Administrator oraz osoby trzecie, za pomocą których Administrator świadczy usługi, nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za realizację jakiejkolwiek umowy sprzedaży zawartej Użytkowników, w tym w szczególności za jakiekolwiek roszczenia związane ze sprzedawanymi Towarami.
10. Administrator zastrzega sobie prawo usunięcia Oferty w przypadku, gdy jej treść narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa bądź negatywnie wpływa na dobre imię Administratora.
11. Poza wypadkami wyraźnie wskazanymi w Regulaminie, Administrator nie oferuje w imieniu własnym lub osób trzecich żadnych towarów i usług, a jedynie udostępnia Użytkownikom swoje strony WWW oraz odpowiednie narzędzia systemowe w celu zawarcia umowy sprzedaży Towarów.
VI. PRZEDMIOT SPRZEDAŻY I CENA
1. Przedmiotem umów sprzedaży są Towary przedstawione na stronach Portalu. Towary oferowane do sprzedaży pochodzą od różnych Sprzedawców.
2. Ceny podane przy poszczególnych towarach wystawionych na sprzedaż są cenami brutto, zawierają podatek od towarów i usług VAT w aktualnie obowiązującej wysokości, jak również wynagrodzenie Administratora. Do ceny Towarów należy doliczyć koszty przesyłki.
3. Wiążąca dla Użytkowników jest cena widniejąca przy Towarze w momencie dokonania zakupu.
VII. OPŁATY I PROWIZJE
1. Usługi pośrednictwa świadczone przez Administratora są odpłatne, chyba że Regulamin lub odrębne pisemne porozumienia stanowią inaczej.
2. W stosunku do Użytkowników występujących w charakterze Kupujących, usługi Administratora polegają na nieodpłatnym oddaniu do używania na czas nieoznaczony, środków technicznych potrzebnych do przyjęcia Oferty i zawierania umów sprzedaży.
3. Szczegółowe zasady dotyczące ustalania wynagrodzenia Administratora określone zostały w cenniku usług. W szczególnych przypadkach Administrator zastrzega sobie możliwość ustalenia ze Sprzedającym prowizji w innej wysokości niż wskazana w Regulaminie.
4. Administrator nalicza i pobiera opłaty i prowizje jedynie od Użytkowników oferujących i sprzedających Towary za pośrednictwem Portalu.
VIII. SPRZEDAŻ
1. Sprzedający/Oferujący uzyskuje prawo do wystawiania i sprzedaży swoich Towarów poprzez Portal po przeprowadzeniu rejestracji i akceptacji Regulaminu.
2. W ramach Portalu, Sprzedający/Oferujący może składać oferty sprzedaży wyłącznie produktów, które należą do kategorii prezentowanych na portalu www.projektujikupuj.pl.
3. W celu zamieszczenia Towaru do sprzedaży na stronach Portalu, Sprzedający korzystając z panelu udostępnionego przez Administratora wypełnia określone pola zawierające informacje wskazujące cechy Towaru i jego przeznaczenie, cenę brutto Towaru oraz orientacyjne koszty wysyłki Towaru.
4. Sprzedający/Oferujący oferując Towar do sprzedaży oświadcza, że Towar stanowi jego własność i nie jest obciążony prawami osób trzecich, przysługują mu autorskie prawa majątkowe do Towaru oraz że sprzedaż Towaru nie wymaga zgody innych osób.
5. Sprzedający/Oferujący oświadcza, że posiada zgodę na zamieszczenie przez niego zdjęć Towarów w Portalu www.projektujikupuj.pl oraz że przedmiotowe zdjęcia nie naruszają praw osób trzecich i przyjmuje pełną odpowiedzialność z tego tytułu.
6. Opis Towaru powinien być zgodny z wymogami prawa, w szczególności powinien zawierać wymagane w określonych okolicznościach informacje, w tym informacje wskazane w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony konsumentów.
7. Sprzedający/Oferujący jest odpowiedzialny za wszelkie błędy lub nieścisłości w opisie Towaru umieszczonego na Portalu. Informacje dotyczące Towaru i jego pochodzenia, wytwórcy lub producenta, które są umieszczane w opisie, muszą być kompletne, dokładne i nie mogą wprowadzać w błąd Administratora jak i innych Użytkowników.
8. Użytkownik może zgłosić do sprzedaży w jednym czasie dowolną ilość identycznych Towarów.
9. Administrator ma prawo bez podawania przyczyny usunąć lub zmienić kategorię każdego Towaru.
10. Administrator ma prawo odmówić umieszczenia Towaru do sprzedaży bez podawania przyczyny.
11. Administrator ma prawo do usunięcia towaru ze stron Portalu w szczególności w przypadku naruszenia przez Sprzedającego zasad Regulaminu lub obowiązującego prawa, czy też upływu ustalonego terminu wystawienia Towaru na sprzedaż.
12. Sprzedający/Oferujący wyraża zgodę na zamieszczanie na Portalu przez Użytkowników komentarzy na jego temat w przedmiocie przebiegu transakcji oraz opinii o Towarach oferowanych przez Sprzedającego/Oferującego.
IX. ZAWARCIE UMOWY I ZAPŁATA ZA TOWAR
1. Sprzedaż Towarów odbywa się poprzez Internet w formie umowy sprzedaży zawieranej na odległość, pomiędzy Kupującym, a Sprzedającym.
2. Umowa zostaje zawarta w języku polskim. Prawem obowiązującym jest prawo polskie – w szczególności przepisy kodeksu cywilnego.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta momencie potwierdzenia zakupu przez Kupującego poprzez kliknięcie okienka „złóż zamówienie”.
4. Kupujący przed przyjęciem Oferty powinien zwrócić szczególną uwagę na ustalone przez Sprzedawcę zasady płatności / płatność on-line, przelew lub za pobraniem/ oraz zasady ponoszenia kosztów transportu oraz terminu dostawy Towaru.
5. Sprzedający nie może skutecznie odwołać Oferty względem Kupującego, po złożeniu przez niego oświadczenia o przyjęciu oferty. Sprzedający do chwili przyjęcia oferty przez Kupującego uprawniony jest do zmiany treści oferty w szczególności w zakresie ceny sprzedaży.
6. O zawarciu Umowy Kupujący zostanie powiadomiony mailowo przez Administratora poprzez wiadomość pocztową wysłaną na adres e-mail Kupującego podany przy rejestracji. Niezależnie od powyższego Kupujący może sprawdzić dokonane zakupy w profilu użytkownika po zalogowaniu na stronie Portalu.
7. Kupujący zostanie poinformowany mailowo przez Sprzedającego/Oferującego, za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Portalu o terminie i ostatecznym koszcie dostawy oraz o wysłaniu Towaru.
8. Kupujący jest zobowiązany zapłacić pełną cenę za zakupiony Towar nie później niż w terminie 14 dni od daty dokonania zakupu na Portalu, o ile Oferta nie stanowi inaczej. W uzasadnionych przypadkach Kupujący powinien bezpośrednio kontaktować się z Administratorem poprzez pocztę mailową, pod adresem: administrator@projektujikupuj.pl
9. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych przez Kupującego, Sprzedający bezpośrednio lub za pośrednictwem Administratora, może odstąpić od umowy sprzedaży lub wstrzymać się wysłaniem Towaru do czasu uzyskania aktualnych i prawidłowych danych Kupującego, niezbędnych do dostarczenia Towaru.
10. Kupujący dokonuje zapłaty za Towar poprzez jednego z operatorów płatności wskazanego na stronach Portalu lub przelewem bezpośrednio na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedającego.
11. Na żądanie Kupującego, Sprzedawca/Oferujący zobowiązany jest wydać pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, zawierające oznaczenie sprzedawcy z jego adresem, datę sprzedaży oraz określenie towaru, jego ilość i cenę.
12. Ponadto Sprzedawca/Oferujący względem Kupującego będącego konsumentem ponosi odpowiedzialność przez okres 2 lat od daty zakupu Towaru w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 r. Kupujący traci uprawnienia określone ww. ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedawcy o tym fakcie.
XI. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU
1. Sprzedawca/Oferujący zobowiązany jest w panelu administracyjnym udostępnionym dla Sprzedającego/ Oferującego, zamieścić dane zawierające w szczególności nazwę przewoźnika, za pośrednictwem którego Towar jest dostarczany, numer listu przewozowego (kodu kreskowego), datę wysyłki.
2. Wydanie Towaru, a tym samym przejście niebezpieczeństwa przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru następuje z chwilą powierzenia towaru Przewoźnikowi celem dostarczenia go Kupującemu.
3. Kupujący odbierając Towar zobowiązany jest do sprawdzenia, czy dostarczony Towar nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
XII. ZWROTY I REKLAMACJE TOWARÓW
1. Zgodnie z art. 7 pkt 1 z ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 02 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru. Zgodnie z art. 10 ustawy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku świadczeń o właściwościach określonych przez kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą ( Towar wykonany na zamówienie indywidualne i/lub w którym na życzenie Kupującego dokonano zmiany materiałów, z których został wykonany Towar)
2. Kupujący wykonuje prawo odstąpienia wysyłając Sprzedającemu wiadomość e-mail za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Portalu zawierającą oświadczenie o odstąpieniu od umowy, imię i nazwisko Kupującego, nr i nazwę Towaru oraz nr konta bankowego Kupującego, na które ma zostać dokonany zwrot uiszczonej ceny. Kupujący zobowiązany jest w takim przypadku do przesłania Towaru na własny koszt i ryzyko na adres Sprzedającego. Zwracany Towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu, nie może być odpakowany, ani uszkodzony. Zwracany Towar nie może posiadać śladów użytkowania.
3. Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Kupującemu całą cenę za Towar wpłaconą przez Kupującego, w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania Towaru w stanie nienaruszonym i bez śladów użytkowania. Zwrot ceny Towaru następuje przelewem na konto bankowe Kupującego.
4. Kupujący zgłasza reklamacje Towaru bezpośrednio Sprzedającemu wysyłając wiadomość e-mail za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Portalu zawierającą dokładny opis wad Towaru, imię i nazwisko Kupującego, nr, i nazwę Towaru i dokładny opis wady).
5. Sprzedający zobowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia wpłynięcia otrzymania reklamacji.
6. Podstawą do reklamacji Towaru nie mogą być różnice w wyglądzie Towaru widocznego na stronach Portalu z wyglądem Towaru otrzymanego przez Kupującego, które wynikają z różnych ustawień parametrów monitora Kupującego (w szczególności dotyczy to różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany Towar).
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone najpóźniej w momencie odbioru Towarów. Kupujący zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem przewoźnika i niezwłocznie powiadomić o tym e-mailem Sprzedającego oraz Administratora.
8. Użytkownik zobowiązany jest informować mailowo Administratora na o przebiegu postępowania dotyczącego odstąpienia od umowy sprzedaży, jak i postępowania reklamacyjnego, wysyłając kopię maili do wiadomości Administratora.
9. Administrator nie jest stroną postępowania związanego z odstąpieniem przez Kupującego od umowy sprzedaży Towaru, jak i postępowania reklamacyjnego i nie ponosi w stosunku do stron umowy żadnej odpowiedzialności za jego przebieg i rezultat.
10. Do postępowania reklamacyjnego stosuje się przepisy kodeksu cywilnego lub ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, ustawy prawo przewozowe oraz regulamin przewoźnika.
XIII. REKLAMACJE, ZMIANY REGULAMINU I ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu i uruchomienia nowej wersji Portalu, które wchodzą w życie z dniem ich umieszczenia na stronie www.projektujikupuj.pl
2. Każdy Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz poprzez wyświetlenie informacji na stronie Portalu. W przypadku braku informacji od Użytkownika, w przeciągu 7 dni od daty otrzymania wiadomości e-mail, o odmowie akceptacji nowych warunków, przyjmuje się, że Użytkownik akceptuje nowe warunki Regulaminu.
3. W przypadku pisemnej (mailowej) odmowy akceptacji nowych warunków Regulaminu konto Użytkownika zostanie zablokowane.
4. Jeżeli jedno z postanowień niniejszego Regulaminu uznane zostanie za nieważne lub niemożliwe do zrealizowania na mocy prawomocnego wyroku, pozostałe postanowienia będą ważne i pozostaną w mocy.
5. Umowy sprzedaży zawarte przez Użytkowników przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na dotychczasowych zasadach.
6. Każdy Użytkownik w dowolnym momencie może usunąć swoje Konto z Portalu, korzystając z określonej procedury. Konto ulega usunięciu niezwłocznie po przeprowadzeniu procedury z tym zastrzeżeniem, że oferty zakupu Towaru złożone do czasu zgłoszenia prośby o usunięcie Konta są wiążące.
7. Konto Użytkownika może zostać usunięte na podstawie decyzji Administratora w przypadku: łamania przez Użytkownika postanowień Regulaminu, działania na szkodę Administratora lub innych Użytkowników, jak również innych działań sprzecznych z przepisami prawa i dobrymi zwyczajami kupieckimi.
8. Ponowne dokonywanie zakupów lub sprzedaż Towarów następuje po przeprowadzeniu procedury rejestracji.
9. Każdy Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Administratora.
10. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres reklamacje@projektujikupuj.pl lub pisemnej. Dla swojej ważności reklamacja musi zawierać co najmniej nazwę Użytkownika, (login) oraz rodzaj i szczegółowy opis zgłaszanych zastrzeżeń.
11. Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
12. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail podany dla Konta Użytkownika.
13. Administrator zastrzega sobie uprawnienie do czasowego zawieszenia świadczenia usługi dostępu do Portalu www.projektuikupuj.pl z przyczyn od siebie niezależnych, ponadto zastrzega sobie prawo czasowego zawieszenia świadczenia usług w przypadku konieczności przeprowadzenia napraw lub konserwacji systemów obsługujących Portal oraz w związku z koniecznością ich modernizacji lub rozbudowy, przy czym o zaistnieniu takiej konieczności decyduje wyłącznie Administrator
14. Administrator zastrzega sobie prawo zaprzestania świadczenia usługi dostępu do Portalu bez podania przyczyny.
XIV. DANE OSOBOWE
1. Każdy Użytkownik ma możliwość dostępu i zmian swoich danych osobowych poprzez odpowiednie zakładki na stronach Portalu.
2. Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych.
3. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych w przypadkach uzasadnionych przepisami prawa.
4. Administrator, jako administrator danych przekazywanych przez Użytkowników, dba ich bezpieczeństwo Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z art. 23 ust. 1, pkt 1,3 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych.
5. Informacje dotyczące Użytkowników mogą być przekazywane uprawnionym organom publicznym. Projektuj i Kupuj, zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych, w umożliwia Użytkownikom prawo wglądu do własnych danych, umożliwia prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach ustawy.
6. Zbiór danych osobowych, których administratorem jest Administrator został zgłoszony do Generalnego Inspektora Danych Osobowych. Gromadzenie i przetwarzanie danych dozwolone jest od chwili zgłoszenia wniosku.
7. Administrator udostępnia dane osobowe wyłącznie dla celów związanych z realizacją umów zawieranych przez Użytkowników.
8. W niektórych prawnie uzasadnionych wypadkach Administrator może udostępnić niektóre dane osobowe Użytkownika osobom trzecim, w szczególności dotyczy to przypadków związanych z ochroną majątkowych praw autorskich (lub innych).
9. Udostępnienie danych następuje wyłącznie na pisemny wniosek osoby, firmy lub instytucji, które są zobowiązane udokumentować swoje posiadania prawa do towaru.
XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Użytkownik akceptując treść Regulaminu uznaje, że całość praw autorskich, wszystkie znaki towarowe, konta Użytkowników oraz pozostałe prawa własności intelektualnej związane z usługami świadczonymi przez Administratora w ramach Portalu należą do Administratora. Zabronione jest wykorzystywanie autorskich praw majątkowych Administratora do celów innych niż te, które są nierozerwalnie związane z zawieraniem umów sprzedaży przy wykorzystaniu Portalu, w sposób określony w Regulaminie.
2. Każdy Użytkownik ma prawo przekazywać Administratorowi informacje o działaniach innych Użytkowników, które naruszają postanowienia Regulaminu i/lub łamią obowiązujące prawo oraz dobre zasady kupieckie.
3. Zabronione jest stosowanie przez Użytkowników elementów HTML, JavaScript, Java, jak również innych języków programowania do: automatycznego przekierowywania na inną stronę, także w ramach Portalu, automatycznego otwierania nowych okien przeglądarki (tzw. pop-up), , automatycznego otwierania okien dialogowych (m.in. za pomocą metody alert, cofirm, prompt) w momencie wyświetlenia strony z opisem towaru lub przy próbie jej opuszczenia, wczytywania i osadzania stron (m.in. za pomocą IFRAME, OBJECT) z opisami innych sprzedaży, listami towarów lub innych zewnętrznych witryn, które nie są związane bezpośrednio z wystawionym towarem, przemieszczania, blokowania, zakrywania lub dublowania stałych elementów strony z opisem.
4. Wszystkie Towary widoczne na Portalui nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
5. Cała zawartość Portalu (ilustracje, tekst, nazwy, marki, zdjęcia, video) jest własnością Administratora lub jej partnerów handlowych, a także osób trzecich, z którymi Administratora łączą odpowiednie umowy. Każda częściowa lub całkowita reprodukcja zawartości Portalu dokonana dowolnym sposobem i na dowolnym nośniku wymaga wcześniejszej pisemnej i wyraźnej zgody Administratora.
6. Wszystkie informacje, zawartość Portalu, akta i oprogramowanie chroni polskie i międzynarodowe prawo własności intelektualnej (prawo autorskie).
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie maja przepisy kodeksu cywilnego.
8. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Administratora na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne, właściwe dla siedziby Administratora.
